کارفرما: سازمان بازرسی کل کشور
تاریخ: 1384
سيستم مديريت رسيدگي به شكايات «بازرس» با امکان برقراری ارتباط یکپارچه با سامانه های مکانیزه تلفنی و مخابراتی، تمامي شكايات، اعلامات و درخواستها را در قالب پرونده‌هاي مجزا با رویکرد Ticketing ثبت مي‌نمايد.
- طراحي سيستم بازرس بصورت کاملاً Dynamic (پويا) و قابل انعطاف،
- امكان رهگيري شكايات و درخواستها توسط متقاضيان از سيستم، گزارشات جامع و كار‌امد مديريتي،
- مرتبط با مركز تماس سازمان (شماره 136)،
- سرعت‌بخشي در امر رسيدگي،
- دارا بودن يك بانك اطلاعاتي ارزشمند از كليه درخواستها و شكايات و ... در بازه‌هاي زماني مختلف،
- شناخت دقيق عملكرد در نحوه رسيدگي به درخواستها و شكايات،
- شناسايي دقيق نقاط ضعف و قوت و ...
